Vásárlás
- Termékeink
- Vevőszolgálat
- Hogyan vásárolhat áruházunkban?
- Webshopos rendelés (kosárba dobom módszerrel)
- Rendelés e-mailben
- Kiszállítás, kifizetés
- CSere, Reklamáció, szavatossági igény
A Fehérneműszalon webáruház széles fehérnemű női és férfi divat termékválasztékát különböző termékcsoportokba sorolta, hogy Ön könnyebben megtalálja a keresett modellt vagy fazont. Ezek a csoportok a bal menüben található menüpontok, például: Fürdőruha, melltartó, body.
Termékeink több színben is kaphatóak, ezeket kiváló minőségű képeken is bemutatjuk. Az aktuális képre kattintva nagyobb méretben is megtekintheti a terméket.
Áruház termékei között a Termékkereső segítségével kereshet cikk név, vagy a cikk leírásában szereplő adatokra, termékjellemzőkre (termékkategória, anyag, szín, egyéb tulajdonság) szerint is.
Forgalmazott márkák: A Fehérneműszalon fehérnemű webáruház jelenleg a következő divat márkákat forgalmazza: Triumph, Sloggi, Skiny, Anita, Felina, Conturelle.
Méretezés: A mérettáblázat segítségével meg tudja határozni a megfelelő méretet.
Termékár: A kiválasztott termék árát a termék saját lapján találja, az ár tartalmazza a forgalmi adót is.
Amennyiben kérdése van termékeinkkel vagy a megrendelésével kapcsolatban és nem találja internetes oldalunkon a választ, forduljon a vevőszolgálatunkhoz.
A Fehérnemű szalon Vevőszolgálat az Ön rendelkezésére áll.
Kérdés esetén kérjük írjon a következő e-mail címre: kapcsolat@fehernemuszalon.hu
A telefonos ügyfélszolgálat hétköznap 10–16 óra között hívható.
Az elektronikus ügyfélszolgálat ( email center ) az e-mailben feltett kérdéseire válaszol.
Ha nincs kedve kattintgatni, rendelhet elektronikus levélben is a kapcsolat@fehernemuszalon.hu e-mail címre küldheti a megrendelés adatait.
E-mailben történő megrendelés esetén adja meg az alábbi adatokat:
- termék teljes nevét (cikkszámát)
- méretét,
- színét,
- rendelendő mennyiséget.
Valamint személyes adatait:
- nevét
- telefonszámát,
- szállítási címét, (és a számlázási címet)
- fizetés illetve átvétel módját (utánvét, átutalás).
Vásárlás menete a webshop rendszerben
1. lépés: Válassza ki a terméket, válasszon színt és méretet.
A kiválasztott termék helyes méretét a mérettáblázat segítségével egyszerűen meg tudja határozni.
2. lépés: Megrendelés:
A Fehérneműszalon Áruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval
rendelkezik és elfogadja a vásárlási feltételeinket. Regisztrációjával nyereményjátékokban,
akciókban is részt tud venni..
Az interneten keresztüli rendelés a leggyorsabb, legegyszerűbb vásárlási mód.
Online vásárlás 'kosárba dobom' módszerrel
Válassza ki az Önnek megfelelő terméket. A termék saját lapján válasszon színt, méretet és
határozza meg a mennyiséget. Figyelem! Ha nem választ ki semmit, a program alapértelmezetten S méretet, a legelső színkombinációt és 1 db-ot választ. A terméket a „a kosárba dobom ” gombra kattintva tudja kiválasztani.
Ezzel a termék bekerül a megrendelések közé. Ha a kosár tartalmát szeretné megrendelni, akkor
a „kosár tartalma” feliratú gombra kell kattintania. A következő lapon választhat a szállítási és fizetési
módok közül. A jobb felső menüben található „Kosár” gombra kattintva bármikor megtekintheti, hogy
eddig mit rakott bele a kosárba és ennek mennyi a végösszege. A kosárból bármikor kivehetőek
a termékek az egyes termék mellett található töröl gombra kattintva. Ekkor a végösszeget
újraszámolja a program. A kosárban szereplő áruk saját lapját bármikor megtekintheti a
cikkszámra vagy a termék nevére kattintva, így ismét megtekintheti a termék képeit illetve leírását.
Ha sikerült kiválasztani a szükséges termékeket, kattintson a 'Kassza' gombra. Itt még egyszer ellenőrizheti az adatait. Kattintson a 'következő' gombra. A következő lapon kiválaszthatja a kiszállítás/átvétel módját. A következő oldalon üzenetet/megjegyzést írhat nekünk. A 'megrendelés' gombbal véglegesítheti a megrendelését.
3. lépés: Megrendelés visszaigazolása
Az Ön megrendelése alapján elküldjük visszaigazoló levelünket (e-mailben), mely tartalmazza a megrendelés minden adatát és a vállalt szállítási határidőt. Ha a megadott adatok között hibát talál vagy nem kap visszaigazoló emailt, kérjük értesítse Vevőszolgálatunkat.
4. lépés: A megrendelt áru kiszállítása, kifizetése
A kiszállítás futárszolgálattal, többnyire MPL futárszolgálattal történik. A futárszolgálati díjak folyamatos növekedése ellenére a tavalyi kedvezményes kiszállítási árakat kínáljuk vevőinknek. A kiszállítási díj fennmaradó részét a webáruház fizeti meg.
A kiszállítás díja átutalás esetén Magyarország teljes területén: Eredeti kiszállítási díj: 1588 Ft Kedvezményes ÁR: 1215 Ft
Utánvételes fizetés esetén: Magyarország teljes területén: Eredeti kiszállítási díj: 1981 Ft Kedvezményes ÁR: 1455 Ft. 
Az MPL futár hétköznapokon munkaidőben szállítja ki a csomagot a megadott szállítási címre. Így Ön akár munkahelyi címét is megadhatja szállítási címként. Amennyiben a vevő nem tudja átvenni az árut (2 kézbesítési kísérlet után), a területi illetékes Postán 10 napig tárolják, ahol a csomag személyesen átvehető.
Szállítási határidő: a termékek külföldről érkeznek így a szállítási idő 5-10 munkanap.
Szállítás külföldre/nemzetközi csomag küldés: Lehetőség van külföldi szállításra is, de ez esetben a Magyar Posta vagy GLS futárszolgálat szállítási díjtételei szerint, hosszabb szállítási idővel. A szállítás díja és a szállítási idő országonként eltérő lehet. Külföldi szállítási díjakról érdeklődjön kollégánknál, vagy látogassa meg a Magyar posta weboldalát.
Fizetési módok:
Utánvételes fizetés: a postai futárnál átvételkor készpénzzel vagy bankkártyával.
Banki átutalás: Kérjük, hogy a megrendelés értékét a díjbekérő alapján banki átutalással küldje el az alábbi bankszámlaszámra.
Kérjük, hogy csak akkor utaljon, amikor visszajeleztünk, hogy a termék(ek) elérhető(ek).
Számla tulajdonos: Amiga Systech Kft.
Bank neve: Budapest Bank
Bankszámlaszám: 10104105-45926500-01005009
A közleményben kérjük, tüntesse fel a Megrendelés számát és a Megrendelő nevét.
Visszaküldés (csere), reklamáció, szavatossági igény
Megrendelés esetén, kérjük, pontosan ellenőrizze méretét a megadott márkára vonatkozó mérettáblázat szerint. Cégünk online webshop, sajnos nem rendelkezünk üzlettel és ruhapróbát nem tudunk biztosítani (ha teheti, próbálja fel a terméket egy fehérnemű szaküzletben).
A Fehérneműszalon magas minőségű termékeket forgalmaz. Az áru átvételétől számított 14 napon belül egyszeri csere lehetőséggel élhet, amennyiben a csereként választott termék (méret, szín) elérhető, és szállítható.
Kérjük vegye figyelembe, hogy cserélni kívánt fehérnemű (rosszul választott méret) esetén csak akkor van lehetőség cserére, ha az áru sértetlen és még nem használt.
Ha bizonytalan a méretet illetően, kérjük, ellenőrizze a weboldalon elérhető mérettáblázatokat.
Csere folyamata: Csere esetében (és elállás esetében is) a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül jelezze szándékát e-mailben (vagy más módon). Kérjük, írja meg e-mailben a kapcsolat@fehernemuszalon.hu e-mail címre is, hogy milyen méretre, termékre szeretné cserélni a melltartót, hogy ellenőrizhessük a készletet.
Írjon e-mailben a kapcsolat@fehernemuszalon.hu e-mailcímre és küldje vissza a cserélni kívánt terméket eredeti, sértetlen csomagolásban, értékbiztosított küldeményként az alul található címre. Egy megrendelésen belül a méret probléma miatt egy alkalommal tud élni a termék-cserével.
Visszavételezés, csere feltételek: Elállás esetében a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül jelezze szándékát e-mailben.
FONTOS: Mielőtt visszaküldi a terméket, e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot, feltétlenül írjon a kapcsolat@fehernemuszalon.hu e-mail címre.
-
A terméket eredeti, sértetlen állapotban, sértetlen csomagolásban vesszük vissza (dobozban küldve, hogy ne sérüljön az anyag). Nem tudjuk visszavenni, ha a címke le lett vágva, nem tudjuk visszavenni, ha ki lett mosva a termék. (Semmilyen, a hordás vagy szállítás következtében létrejött hiba esetén nem vesszük vissza.)
A visszaküldés költsége (és a csere-termék kiszállítási költsége) a vevőt terheli.
-
Az elállási nyilatkozatot kitöltve küldje vissza a termékkel együtt (vagy e-mail-ben nyilatkozzon az elállási szándékról).
-
Az eredeti számlát küldje vissza a termékkel együtt. (a beazonosítás miatt szükséges)
-
A csere / elállás a visszaküldött (megvizsgált hibátlan) termékekre érvényesíthető és csak abban az esetben érvényesíthető, ha a vevő a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül nyilatkozott elállási szándékáról.
Visszaküldési postacím: Amiga Systech Kft., 2094 Nagykovácsi, Vaddisznó u. 1.
Kérjük vegye figyelembe, hogy a termékeket csak a fenti feltételek teljesülésekor tudjuk cserélni, visszavételezni. A termék kézhezvételétől számított 14 napon túl visszaküldött termékeket elállási szándék nyilatkotat hiányában nem vételezzük vissza.
Szavatossági igény a számla bemutatásával érvényesíthető a vásárlástól számított 6 hónapon belül. A Fehérneműszalon webáruház a szavatossági igény elfogadása esetén a gyártó cég közreműködésével javítást vagy cserét biztosít.
SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME (Online Internet Shop)
A regisztráció során megadott személyes adatait rögzítjük. Az Adatvédelmi törvény értelmében személyes adatait a Fehérneműszalon a megrendelés teljesítéséhez, ajánlati listák összeállítására, hírlevél küldésre használja fel. Adatait addig használjuk fel folyamatosan, amíg Ön nem kéri azok törlését nyilvántartásunkból. Minden vásárlónak joga van elérni és helyesbíteni bármely, akár az összes általa megadott személyes adatot. Cégünk semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.
